A Consultoria é o primeiro passo para o provedor. Consiste em uma prestação de serviços por profissionais capacitados e com sólida experiência na área de provedoria de internet que fornecem um conjunto de informações e motivação possibilitando assim a ação do cliente no sentido do resultado. Em um processo de transferência de conhecimento, habilidades e atitudes que permita ao cliente uma melhor interação com o mercado no qual trabalha (estudo mercadológico, concorrência, clientes, fornecedores entre outros). O conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor engloba a investigação e levantamento de informações, a identificação de causas, o estudo de alternativas viáveis e a proposição de soluções. Ainda neste contexto, analisa todos os setores da empresa, tendo em vista que as organizações são sistemas que possuem departamentos dependentes entre si e suas más operações influem no andamento correto de todo o ambiente. O trabalho tem o período de duração entre 24 à 48 horas e após, em um prazo de 5 dias úteis, é entregue a empresa contratante um relatório contendo todo o processo realizado, incluindo a descrição da identificação de não-conformidades e suas respectivas causas, além das ações aconselhadas através das dimensões e das relações equilibradas entre: o consumidor, as necessidades do negócio, os principais processos internos e os aspectos financeiros da empresa.

Consiste em uma prestação de serviços por profissionais capacitados e com sólida experiência que visa fornecer ao cliente um acompanhamento e assessoramento das medidas recomendadas em prévia Consultoria para solucionar as inconformidades existentes na organização. De posse das informações trabalhadas anteriormente, a equipe Destiny desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade da sua empresa.

Abrange as etapas:

• Gestão Organizacional
Imersão empreendedora – Mapeamento e identificação de inconformidades e oportunidades.

• Gestão Processual
Implementação de Processos e documentos administrativos. Aplicação de QDT, Agendas, Rotinas e Fluxogramas.


• Gestão de Pessoas
Estruturação de pessoal e de layout físico. Análise e Composição de política de remuneração, imersão motivacional.

• Gestão Comercial
Formulação de políticas de cobrança e técnicas de atendimento. Plano de Marketing, plano de ação comercial, concorrência, Política de Parceiros. Seleção e capacitação. Implementação de processos comerciais e da ferramenta Pós-Venda.